HoukemaTools - Gereedschapswinkel - Accu gereedschap

3.9

Nu open

Over

HoukemaTools (Emmen, afhalen op Nieuw-Amsterdamsestraat 40) is vooral gericht op accu-/batterijgerelateerd gereedschap en levert daarmee aan klanten die vaak specifieke onderdelen of combinaties zoeken. Uit de Google Places reviews blijkt een sterke focus op advies en snelle levering, inclusief voorbeelden van telefonisch meedenken en het vlot naleveren/ombouwen wanneer een artikel ontbreekt; tegelijk zijn er ook duidelijke lever- en serviceklachten zichtbaar in zowel de Google Places data als in Trustpilot, waardoor de betrouwbaarheid goed maar niet onverdeeld is (sommige afhandelingen lijken beter dan andere). (nl.trustpilot.com)

Voordelen

Zeer hoge Google-score (4,7) met relatief veel reviews (187) en meerdere recente positieve ervaringen over snelheid van levering en behulpzame klantenservice (o.a. telefonisch/advies en omruil/nalevering van ontbrekende artikelen).

Op Trustpilot wordt Houkematools beoordeeld met een TrustScore van 4,2 op basis van 79 reviews, met veel nadruk op snelle levering en goede service/afhandeling; er zijn ook vermeldingen over het (buiten garantie) inruilen/opsturen van een nieuw exemplaar. (nl.trustpilot.com)

Werkgerelateerd bereik/zichtbaarheid: Houkematools staat als leerbedrijf vermeld op Stagemarkt met het afhaaladres Emmen (Nieuw-Amsterdamsestraat 40, 7814 VA). (stagemarkt.nl)

Nadelen

Er staat op Trustpilot ook substantieel negatieve feedback (o.a. onjuiste onderdelen/levering en klachten over afhandeling), waaronder meerdere 1-ster reviews; dat drukt het algemene beeld. (nl.trustpilot.com)

Google Places bevat ook negatieve signalen, zoals klachten over veranderende leverdatum/bezorgafspraken (meerdere dagen thuis moeten blijven om te tekenen).