Day to Day Battery

Een deel van de Google-Places reviews geeft aan dat de installatie (op zichzelf) tevreden stemde, maar dit wordt niet consequent ondersteund door andere onderdelen van de dienstverlening (o.a. bereikbaarheid/afhandeling).

Sterk negatief beeld over bereikbaarheid en respons: meerdere reviewers melden dat ze niet te bereiken zijn per telefoon en/of dat mail niet of slecht wordt beantwoord (Google Places-reviews: o.a. “Op mail wordt niet gereageerd”, “Telefonisch al weken slecht bereikbaar”).

Negatieve klachten over niet-nakomen van afspraken/levering: meerdere reviews beschrijven dat na betaling (of voorafgaande fases zoals inmeten/schouw) maandenlang niets gebeurt en/of de thuisbatterij niet wordt gemonteerd of geleverd.

Klachten over (mogelijke) problemen met cashback/teruggave: op Trustpilot-achtige reviews wordt ook melding gemaakt dat beloofde cashback (o.a. €100 per maand) niet wordt overgemaakt (met klachten over waar het misgaat en geen bereikbaarheid). (nl.trustpilot.com)

Mogelijk patroon van escalerende klantproblemen: Trustpilot toont een lage TrustScore met overwegend 1-ster reviews en herhaalde thema’s zoals niet bereikbaar, geen opvolging en niet nakomen van beloftes. (nl.trustpilot.com)